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  • 품절 상품 처리
    • Happy buying의 상품은 미국 인터넷 쇼핑몰에서 판매하는 상품을 소개해 놓은 것으로서 간혹 미국 쇼핑몰의 사정으로 인하여 주문을 마치신 이후에 재고가 없음이 확인되는 경우가 종종 발생할 수 있습니다. 재고가 없을 경우 주문이 취소되며 아래와 같이 환불처리 됩니다.

    단일 물품에 대해서 카드로 결제하신 경우에는 안내 이메일 발송후 신용카드 전체 승인취소로 환불 처리되며, 카드로 결제하신 주문에 대해 일부 물품에 대한 취소인 경우에는 신용카드 전체 승인취소 후 재승인하는 방법으로 환불 처리됩니다.

    그러나 무통장 입금을 이용하신 경우나 환불을 위한 신용카드 재승인 과정 중 아래와 같은 문제 사유가 발생하여 환불이 보류된 경우에는 Happy buying 고객만족센터로 전화하시어 관련 사안을 확인하시거나 무통장 환불을 위한 계좌정보를 보내주셔야만 환불처리가 가능합니다.

    환불처리를 위한 신용카드 재승인 과정 중 빚어질 수 있는 문제 사안들 유형은 아래와 같사오니 참고하여 주십시오

    한도 초과, 유효기간 종료, 연체 카드.. 등으로 환불처리를 위한 재승인 과정 중 재승인이 불가능한 경우

    최초 주문시의 무이자할부 혜택이 행사기간 종료 등 기타 사유로 인하여 재승인시에는 변동되거나 불가능한 경우

    최초 주문시의 신용카드 결제액에 비해 취소처리로 환불되는 금액의 비중이 높아 환불처리를 위한 재승인시 고객님께서 할부 개월수의 변경을 원할 소지가 높은 경우

    기타
    - 계좌가 파악되면 3일 이내로 물품대금을 입금하여 드립니다.
    - 고객님께서 물품대금 이외에 무통장 입금 수수료나 카드 할부 수수료등을 지불하신 경우 반환해 드리지 못하므로 유의하여 주십시오.
    - 구매대행이 완료된 이후 해외 쇼핑몰의 사정에 의한 주문 취소인 경우에는 일괄적으로 무통장 환불처리로 진행됩니다.


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  • 구매대행
    • 고객님의 주문사실과 결제가 확인되면 저희 Happy buying의 Shopping Agent가 고객님을 대신 하여 신속하게 미국 쇼핑몰에서 물품을 주문합니다.
    • My Account 주문내역에 주문완료로 표시됩니다.
  • 입금확인
    • 미국 쇼핑몰에서 발주된 물건은 New York물류센터로 운반됩니다.
    • My Account 주문내역에 주문완료로 표시됩니다.
    • 수시로 열리는 기획전 배너(Event Mall)를 클릭하시면 MD들이 추천하는 테마별 상품들을 고르실 수 있습니다.
  • 미국 내 주문 신청
    • 미국 쇼핑몰로 고객님이 주문한 내역을 근거로 주문을 들어가게 됩니다.
    • My Account 주문내역에 미국 내 주문 신청으로 표시됩니다.
  • 미국 내 운송
    • 주문신청이 완료되어 해당 상품이 배송 시작 되면 미국 내 운송으로 바뀌게 됩니다
    • My Account 주문내역에 미국 내 운송으로 표시됩니다.
  • 항공 운송
    • 항공운송에 필요한 서류를 갖추게 되면 신속하고도 안전하게 항공운송이 이루어집니다
    • My Account 주문내역에 미국 내 운송으로 표시됩니다.
  • 국내 배송
    • 수입통관을 마친 물품은 지정하신 수취처로 보내지게 됩니다.
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  • 배송 기간
    • 주문을 하시면 미국 쇼핑몰에서 New York도착까지의 기간은 변동이 있지만, 정상물품의 경우 New York에서 출고 되면 고객 님께서 받아보시기까지 대략 5~7일 정도가 소요됩니다.
      미국 내 운송기간을 평균 3일~8일 정도 보았을 경우. 8일~15일 정도의 소요시간이 요구됩니다.

      위의 소요일은 주말 및 휴일은 제외한 순수 영업일을 기준으로 한것이며 미국 쇼핑몰의 사정으로 변경될 수 있습니다
    • 미국 쇼핑몰의 사정에 따라, 통관상의 지연 등의 이유로 다소 늦어질 수도 있으니 항상 시일을 넉넉히 잡고 주문하시는 것이 좋습니다.
    • Happy buying의 물품은 해외 쇼핑몰의 상품들이므로 New York물류센터에 도착하기까지의 미국 내 운송기간은 Happy buying 의 배송시스템에서 조정 가능하지 않음을 양해해 주시기 바랍니다.

      Happy buying 에서는 해외운송 및 국내운송기간의 단축을 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.
  • 포장 단위별 개별 운송
    • 한번에 주문하신 물품이라도 사이트별로 무게, 가격별로 단위 포장되어 각각 나뉘어져서 배송되게 됩니다.
    • 빠른 배송을 위해 먼저 도착된 물품은 먼저 보내드리게 되어 포장 뿐 아니라 배송 일이 서로 다를 수 있습니다.